Informativa sulle spedizioni

Benvenuto su Ossigenø. Ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini nel minor tempo possibile, garantendo la massima cura nell'imballaggio.

1. Tempi di Elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Gli ordini non vengono spediti o consegnati durante i fine settimana o i giorni festivi.
Nota: Se stiamo gestendo un volume elevato di ordini, la spedizione potrebbe subire un leggero ritardo. Ti preghiamo di considerare alcuni giorni extra per la consegna.

2. Tariffe di Spedizione e Stime di Consegna
Le spese di spedizione per il tuo ordine saranno calcolate e visualizzate al momento del checkout.

Italia: Consegna in 24-48 ore 

Europa (UE): Consegna in 3-5 giorni lavorativi 

Resto del Mondo: Consegna in 7-12 giorni lavorativi 

3. Conferma della Spedizione e Tracking
Riceverai un’email di conferma della spedizione non appena il tuo ordine sarà affidato al corriere, contenente il tuo numero di tracking. Il codice di tracciamento sarà attivo entro 24 ore dalla notifica.

4. Dazi, Dogane e Tasse
Per le spedizioni all'interno dell'Unione Europea, non sono previsti dazi doganali.
Per spedizioni verso paesi extra-UE (es. Regno Unito, Svizzera, USA), [Nome del tuo Negozio] non è responsabile per eventuali dazi doganali o tasse applicate al tuo ordine. Tutte le tariffe riscosse durante o dopo la spedizione sono a carico del cliente (tariffe doganali, tasse, ecc.).

5. Danni e Smarrimenti
Ci prendiamo cura dei tuoi prodotti. Se ricevi il tuo ordine danneggiato, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro supporto clienti all'indirizzo ossigenozero@gmail.com allegando una foto dell'imballaggio e del prodotto. Conserveremo tutto il materiale d'imballaggio e i prodotti danneggiati per procedere con il reclamo.